Les garanties Globshop

Le fonctionnement de Globshop repose sur la confiance générée par le processus de transaction et par la communauté d’utilisateurs. C’est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour que l’utilisation de la plateforme et les interactions entre utilisateurs se déroulent de la manière la plus claire et la plus sécurisée possible.
1. Confidentialité des données
Toutes vos données personnelles sont stockées dans un environnement sécurisé généré par le service d’hébergement en cloud Heroku, et sont gardées strictement confidentielles. En outre, les autres utilisateurs n’ont accès qu’aux informations que vous avez choisies de renseigner sur la page «modifier profil». Les informations annotées d’un cadenas n’apparaissent pas sur votre profil public.
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2. Sécurité des transactions
Le rôle de Globshop n’est pas seulement de vous mettre en relation avec un utilisateur avec qui vous pouvez effectuer une transaction, mais également de s’assurer que la transaction se déroule au mieux. Pour cela, l’ensemble des échanges d’argent s’effectue directement sur la plateforme.
En passant par Globshop vous avez la garantie :
- Si vous êtes acheteur, de recevoir votre produit ou d’être remboursé intégralement, (en savoir plus)
- Si vous êtes voyageur, d’être remboursé de l’achat de la commande et de toucher votre récompense une fois la livraison effectuée. (en savoir plus)
La sécurité des transactions et de la collecte de vos données de cartes bancaires est assurée par Mangopay, qui utilise Payline, organisme agréé par la Banque de France. Nous ne stockons pas nous-même et n'avons pas accès à ces données.
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3. Confiance au sein de la communauté d’utilisateurs
Afin que chacun puisse tirer la meilleure expérience de Globshop, nous vous demandons à l’issue de chacune de vos transactions d’évaluer l’utilisateur avec qui vous avez interagit. Ces évaluations sont visibles sur le profil public de chaque utilisateur. Elles vous permettent à la fois de choisir en connaissance de cause l’utilisateur avec qui vous souhaitez effectuer une transaction, mais également de valoriser vos expériences positives auprès du reste de la communauté.
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